귀 사의 무궁한 발전을 기원합니다.

안녕하세요. 평택 석정공원 화성파크드림 106동 202호 입주자 제승완 입니다.

상기 귀사가 시공하신 D타입의 경우, 드레스룸 커텐박스에 커텐을 설치할 수 없도록 시스템 장이 설치되어 있습니다.

현재 드레스룸 창문 손잡이가 6.5cm 이고 시스템장과 손잡이의 거리가 6.5cm 남아있는 부분은 0cm입니다. 도대체 어떻게 커텐을 설치하라는 것인지 귀 사의 전문적인 기술 의견을 받고 싶습니다.

가. 입사점 부터 지금까지 약 3달간 AS센터와, CS팀에 수정 요청을 하였으나,

지속적인 회피에 해당 질의를 작성하게 되었습니다.

CS센터에 문의하니 07월01일부터 해당 담당자는 휴가 중이라고 계속 연락을 회피하였고, 

2달 후인 금일 전화통화로 '모델하우스와 동일하게 시공하여 문제가 없다.'며 오히려 화를 내었습니다

귀 사의 협력사가 운영중인 CS센터는 설계도면 대로 시공이 되었다고 하는데, 해당 시스템 장은 도면 상 점선이며

이는 조정하여 시공 하는 것인데, 상기와 같이 커텐설치가 불가하게 시공한 것은 오시공으로 밖에 볼 수 없습니다.

나. 귀 사의 시공팀 직원의 의견에 따르면, 모델하우스와 동일하게 설치 되었다고 답변하였습니다.

첨부1. https://youtu.be/YhgAwmUNuRQ?feature=shared

해당 귀 사의 홍보 영상의 10분 33초에 D 타입의 드레스룸에 블라인드가 설치되어 있습니다.

해당 영상을 통하여 귀 사의 시공사 직원이 답변한 것은 사실이 아닙니다.

저는 07월 CS센터에 직접 방문하여 해당 시스템 장을 옮겨준다면, 그로 인해 발생되는 벽지 하자에 대해 아무 이의를 재기하지 않는다고 하였으나,

금일 통화를 통해서 화성산업의 입장을 명확하게 인지하였습니다.

질의에 응답해 주시면 대단히 감사하겠습니다.

이상입니다.

수고하십시오.