저번에 거실 창호 오사이 AS 관련해서 진행상황 및 일정 관련한 문의를 드렸었는데요

그때 화성산업에서 전화 오셔서 12월 중에 처리된다고 하셨었는데, 12월에 창호 기사님이 방문하셔서 저희집 상태 보시고 

저희집은 자재가 들어와야 된다고 하시면서 메모만 해놓고 가셨습니다. 결국 12월엔 처리 안되고 지금 1월 중순인데 아무 소식 없습니다.

언제 처리되나요?

그리고 저희집만 그런건지 모르겠지만, 요즘은 AS 처리가 현저하게 뜸해졌는데 진짜 긴급해서 여기 고객문의 남기는 건 아니면 요근래에 AS 받은적이 없는 것 같습니다. 

물론 이 아파트만 2년동안 주구장창 인력들 상주하면서 해줄수 있는건 아니라는거 알고 있지만 그래도 어느정도는 처리가 되어야 되는거 아닌가요?

겨울지나서 일괄적으로 해준다라든지 그런 계획이라고 있으시면 알려주세요.

마지막으로 점검을 받아보고 싶은게 있는데

1. 안방화장실에 정말로 크게 펑펑 소리가 나는데 인터넷에 검색해보니 화장실 타일이 기온이 떨어지면서 수축 팽창해서 그럴 수 가 있다고 하더라구요. 아직 보이는 곳에는 타일깨진곳 까진 없는거 같은데 욕실 수납장 뒷쪽은 보지 못한 상태입니다. 일단 소리 나는 원인이 타일 수축팽창이 맞는지가 궁금하고 이런거 향후에 깨질 가능성이 없는지 점검 받을 수 있나요? 

2. 거실이랑 안방이랑 이러지는 부분, 그러니까 문 있는 부분에 유독 단차가 심한것 같습니다. 안방쪽이 조금 더 높은거 같아요. 침실2, 침실3 에서는 단차를 잘 느끼지 못하는거 같은데 정상인지 점검 받을 수 있나요?