안녕하십니까

동대구역 센텀화성파크드림 113동 402호 입주자입니다

당 세대는

1) 사전점검 기간인 3월 2일 및 17일부터 강마루에 대한 하자(들뜸 및 마루 아래 시공 누락 등) 보수를 수차례 요청하였으나, 7개월이 지난 현재까지도 처리가 되지 않았으며

2) 4월 6일 벽지 및 석고보드 내 곰팡이가 발견되어 약 7월경 일부 보수를 받았으나 아직까지도 실리콘 코킹 처리가 누락된 상황입니다

1)과 관련하여 AS센터 문의시 '담당자에게 전달하겠다', '업체와 일정 잡기가 어렵다'는 등의 설명을 받아 반년의 기간동안 참고 기다려왔으나

AS센터 안내와는 다르게 일부 세대의 경우 현재 마루 보수 작업이 완료되었거나 일정 조율 중인 것으로 파악됩니다

관련하여 사전점검 시기 해당 내용을 요청한 당 세대는 민원을 제기하지않아 일정이 연기된 것으로 보이고, 이는 명백한 잘못으로 보입니다

*주말 세대라 시공이 어렵다고 하나, 주말 세대도 토,일간 보수가 이루어진 것을 확인하였음

2)의 경우 내장반장, 도배매니저, 화성본사 직원과 함께 6월 현장 점검을 하였고,

시공시 습기가 있는 상태에서 도배를 붙여 내부 곰팡이가 핀 건으로 추정하였습니다.

당시 화성 직원이 사안의 심각성을 파악하고 즉각적으로 도배 재시공 및 걸레받이 재시공하였으며, 빠른 시일 내 코킹 처리키로 약속하였으나

AS 접수로부터 반년이 지났고, 약속 시기로부터 3개월이 지난 시점까지 관련 일정조차 잡아지지 않은 상태입니다

세대 내 걸레받이 코킹이 미시공되고 도배에 곰팡이가 피었으며, 마루 아래가 비어 꺼짐이 발생하는 등 생활에 중대한 피해가 있는 하자임에도

기다려달라, 일정 잡기가 어렵다는 등의 변명을 믿고 기다렸으나 지속적인 하자 보수 미이행되고 있고 있는 상황입니다

관련하여 AS센터 소관 및 하자 보수를 책임하는 화성파크드림에 도움을 요청드립니다.