수고합니다.

5월 사검때 신청한 내용이 아직 조치 되지 않아 민원 글 씁니다.

(A/S위치) 거실 우측 창호 내부 문짝 미설치

(진행상황)

- 5월에 신청했는데, 조치가 되지 않아 8월 입주전까지 어플/전화/방문 지속 요청 함.

- 8월에 A/S업체 방문했으나, 자재문제로 조치 불가능하다는 답변 받음

- 이후 9월말 업체 방문예정 답변 받았으나, 피드백이 없어 연락하니 A/S센터에서는 방문미정이라며 말 바꿈

- 그리고 현재까지 자재는 있으나, A/S 업체와 연락이 잘 되지 않으며 업체에서 일정을 잡아주는 않는다는 답변 반복

(의문/요청사항)

- 왜 자재가 부족한지? 처음부터 입주민 힘들게 하려고 자재를 적게 발주 넣은건지?

- 8월에 자재도 없으면서 왜 방문한건지? 입주민 농락하는건지?

- 그리고 도대체 왜 현재까지 일정을 잡지 못하는지? 도무지 이해가 안감

- A/S센터는 현재 업무능력이 상당히 떨어짐, 본사 차원에서 A/S일정을 조속히 확정하여 연락주기 바람

어린아이가 있어 유리 절단면에 손이 다칠까, 현재까지 한쪽 창을 사용하지 못하고 있습니다.(커텐과 울타리로 막아둠) 

위의 의문/요청사항에 대한 답변 바랍니다.

아울러 화성 본사 담당자 성함과 연락처도 회신 바랍니다.

수고하세요