Make Solutions : for Human Sustainability
하자보수 및 A/S 대응 | |||||
작성자 | 백지승 | 등록일 | 2023.8.17 11:34:30 | 조회수 | 6 |
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상담 분류 | A/S문의 | 연락처 | 010-6557-9413 | baekjs218@hanmail.net | |
A/S 요청 아파트 | 동대구역화성파크드림 오피스텔 301 동 607 호 | ||||
첨부파일 | 1.png 2.png 3.jpg 4.jpg | ||||
연일 바쁘신 업무에 노고가 많으십니다. 표제의 건 관련하여 전달 드립니다.
동대구역화성파크드림 오피스텔 입주자 입니다.
하자 보수 신청 기간 방문하여 스티커 및 사진 촬영 하여 화성에서 지정한 app에 업로드를 하였습니다. 첨부된 사진 보시면, 접수시간으로 부터 지금까지 어떠한 조치도 받지 못했습니다.
지난주에 현장 담당자 분이 올라오셔서, 기울어진 바닥과, 벽면을 측정하였으며, 새로 미장 작업을 진행 해야한다고 했습니다. 전부다 확인은 하지 않고 유선상으로 대응하다가 입주자가 답답하여 현장 방문 요청하였으며, 실측하여 문제점을 인지 시켰습니다.
모든 입주자들은 모델하우스에서 보고 계약을 진행했습니다. 애초에 제가 본 모델하우스랑 다른데 경미하다고 임의적으로 판단하여 미비하게 A/S대응 처리하는 이유가 궁금합니다. 바닥과. 벽면 새로 미장 작업 시, 안에 모든 물건이 있으며, 에어드레서는 다시 기사님 불러서 탈부착 해야하는 상황입니다. 평일 낮에는 부재가 많아서 주말 포함하여 진행 해달라고 요청하였는데 작업자 환경이 평일에 연달아서 해야한다고 곤란하다는 식으로 이야기하는데, 애초에 입주전에 하자 보수 요청글 보시고 조치를 취해주셨으면 이러한 불편함까지 없었을꺼 같습니다.
지금 모든 불편함은 입주자가 겪고 있는데, 입주자 조건에 맞게 작업처리가 되어야하는게 아닌지요?
작업 시, 모든 물건을 거실로 빼고, 비닐막을 치고 시공하겠다고 하는데, 모든 이사품이 다 들어와있는 상태인데, 시공기간동안 겪는 불편함은 어떻게 조치가 됩니까?
앞전에 입주전 냉장고에 누수가 발생하여 빌트인 및 마루바닥이 썩어서 교체하였습니다. 입주청소는 사전에 다했는데 또 A/S작업하러 오신다고 개판되었는데 결국 청소는 입주자가 답답해서 했습니다. 말은 청소인부 보내겠다, 임의로 외부업체에 진행하지말라 말만하고 답답함은 입주자에게 고스란히 돌아오는 상황입니다.
이외에, 화장실 세면대 누수가 계속 된다고 이야기했고 올라오셔서 실리콘 재도포하면 되겠다고 말만하고 조치가 안된지가 2주째입니다. 처리가 안되면 말씀주세요, 입주자가 직접 구매하고 도포하겠습니다.
이런 불편함 어떻게 조치할것 인지 바로 회신 부탁합니다. 입주 다하고 있는데 벽면, 바닥 재 미장 시공한다...참 가관입니다. A/S현장에 질의하면 벽에 이야기하는 것 같아 이렇게 글 씁니다. 별다른 조치가 없을 시, 다른 피해자들이 발생하지 않도록, 언론에도 기재하겠습니다.
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