이해가 안되어 고객문의를 남깁니다.

클린에어시스템이 분양의 주 홍보요건중이 하나였는데 왜 자동에서 수동으로 불편하게 바꾸나요???? 

분명 계약 주의사항에는 변경시 동급 혹은 상향옵션으로 변경한다고 되어있는데 아무 협의 없이 옵션 하향시키면서 필요하지도 않은 플레이트 하나 딸랑 주면 받아야 하나요?? 

통보 이전에 의견수렴을 했어야 하지 않나요???????